1. Sklep internetowy znajdujący się na stronie internetowej pod adresem http://eopony4x4.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2. Właścicielem sklepu jest: KERAM Dariusz Marek ul.Wiejska 16a 31-464 Kraków, NIP 945-191-49-42, REGON 356841330
3. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym http://eopony4x4.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).
1. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez firmę Keram na stronach sklepu internetowego.
3. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Keram Dariusz Marek zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
4. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
5. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
6. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy oraz płatności, zgodnie z formularzem zamówienia.
7. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę.
1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).
2. Reklamacje można składać telefonicznie lub pisemnie, na adres keram@eopony4x4.pl Każda reklamacja powinna zawierać dokładny opis niezgodności.
3. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.
4. Warunkiem złożenia reklamacji w przypadku jakichkolwiek uszkodzeń mechanicznych w zamawianych produktach jest spisanie protokołu w obecności kuriera.
5. Nieterminowe doręczenie przesyłki przez kuriera nie podlega reklamacji.
6. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.
7. Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 10 dni bez podania przyczyny.
8. Zwracany towar powinien zostać odesłany do Sklepu w stanie niezmienionym (tj. nie używany w oryginalnym opakowaniu).
1. Opony wysyłane są za pobraniem tak więc preferowaną formą jest płatność przy odbiorze. Na wyraźne życzenie klienta jest możliwość przedpłaty na konto bankowe.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).